TÉRMINOS Y CONDICIONES 

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    Los términos y condiciones que se incorporan en el presente documento, en las condiciones reflejadas vía web, en el documento Propuesta de Oferta o en las condiciones expuestas vía correo electrónico o telefónicamente por el agente intermediario, (en adelante, conjuntamente «Términos y Condiciones” conforman la voluntad de las partes y expresan la adhesión plena y sin reservas del Usuario a estos Términos y Condiciones.El Usuario declara que es mayor de edad y que dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse a estos Términos y Condiciones, y a utilizar esta Plataforma de conformidad con estos Términos y Condiciones que comprende y reconoce en su totalidad.Mooem actúa como agente intermediario independiente, sin relación de exclusividad con ningún proveedor de servicios.

    Con este documento se pretende regular los Términos y Condiciones según los cuales CAPILCLINIC, prestará o pondrá a disposición los servicios que se identifiquen en la correspondiente Propuesta de Oferta o en las condiciones expuestas vía correo electrónico o telefónicamente por el agente intermediario (en adelante también los “Servicios”).

    Los Términos y Condiciones tendrán la consideración de vinculación legal contractual de los datos personales aportados por el USUARIO y el precio aceptado por éste de la Propuesta de Oferta de Servicio o en las condiciones expuestas vía correo electrónico o telefónicamente por el agente intermediario, (en adelante, conjuntamente «Términos y Condiciones” )

    Mooem, es su punto de acceso para ofrecerle todo lo que necesita para hacer un tratamiento de cirugía o medicina estética . Realizado por los mejores especialistas y siempre centrados en sus necesidades concretas. Todos los médicos y centros sanitarios que realizan los tratamientos, cuentan con acreditaciones de calidad reconocidas internacionalmente y están preparados para ofrecer a los USUARIOS una experiencia satisfactoria en todos los ámbitos.

    Mooem actúa como intermediario independiente para la prestación de los servicios que se limitan a los indicados en la plataforma.

    Ofrecemos información transparente y tratamos sus datos personales de acuerdo la Ley de Protección de Datos 15/1999. Lea detenidamente nuestra Política de Privacidad.

    Servicios que ofrece Mooem y su coste
    Mooem, el sitio web Mooem.es, es una plataforma donde los USUARIOS pueden obtener información sobre tratamientos de medicina y cirugía estética , diagnósticos, tratamientos, clínicas y prácticas de cirugía y medicina estética ofreciendo apoyo y proporcionando a los USUARIOS que buscan un médico para medicina y cirugía estética. CAPILCLINIC también proporciona información útil sobre la preparación para la hospitalización, documentos requeridos, consejos de viaje, etc. También le enviamos a su dirección de correo electrónico, información regular sobre temas generales de medicina y cirugía estética, como parte de los servicios ofrecidos.

    Si un USUARIO acepta el tratamiento estético  que le ofrecemos, Mooemlo acompaña antes, durante y después del tratamiento, le ayuda con cualquier problema con la clínica, le proporciona más información sobre el alojamiento, envía la cita Recordatorios, etc. Los servicios ofrecidos por Mooem se describen con detalle en la plataforma y en la Propuesta de Oferta.

    Mooem opera la plataforma Mooem proporcionando además información general sobre temas de salud, tratamientos y clínicas, así como artículos y opiniones de los USUARIOS, en adelante “el contenido”. El contenido no representa recomendaciones u opiniones expresadas por Mooem. Ni los servicios prestados por Mooem ni la información sobre las clínicas, médicos, ni las opiniones de los USUARIOS, sustituyen a un tratamiento profesional por un médico o cualquier otro profesional de la salud reconocido. La selección e implementación de ciertos tratamientos sólo es decidida por un médico. Mooem no presta servicios médicos ni consejo médico.

    Cuando el USUARIO suscribe el contrato con el Doctor o el Hospital (en adelante también Proveedor), este contrato es sólo entre el USUARIO y el proveedor. Lo mismo se aplica a las ofertas de los partners o socios colaboradores. CMooem no es responsable de estos contratos, de su contenido y de su implementación.

    Mooem no es parte de la relación contractual entre el USUARIO y el Proveedor de los servicios ofrecidos a través de esta Plataforma.

    Servicios básicos gratuitos
    El usuario puede visitar la plataforma sin registrarse y puede utilizar los servicios básicos de Mooem. Los servicios básicos descritos en la plataforma son ofrecidos gratuitamente por Mooem

    Servicios adicionales
    Los servicios adicionales que son los trapientos expuestos en la plataforma. Son Sólo las personas mayores de 18 años pueden registrarse o los menores con la autorización del padre o tutor. Al solicitar «MÁS INFORMACIÓN” el USUARIO recibirá un correo electrónico de Mooemcon la Propuesta de Oferta con estos Términos y Condiciones y el detalle del servicio que se ofrece. El precio final completo de los servicios se le mostrará con su correspondiente desglose en la Propuesta de Oferta, en ningún caso el USUARIO queda vinculado por ningún contrato u obligación de pago.

    Con la aceptación de la Propuesta de Oferta que en ningún caso es la contratación del servicio, el USUARIO autoriza a Mooem a tramitar y gestionar como intermediario la oferta de servicios y a poner en contacto al USUARIO con el Proveedor con el fin de formalizar la contratación del servicio. El USUARIO autoriza y consiente a que Mooem transmita los datos personales del registro y las fotografías al Doctor para su valoración.

    Mooem no solicita, ni en ningún caso recibirá información concerniente a datos de salud ni médicos. Mooem no almacenará las fotografías, ni tampoco el contrato que el USUARIO concierta con el Proveedor. La conclusión del proceso de contratación está condicionada una vez formulada la factura emitida por el Proveedor directamente al USUARIO, de acuerdo con los precios fijados en la Propuesta de Oferta. En ningún caso Mooem emite factura al USUARIO.

    Forma de pago
    El usuario abonara la cantidad estipulada en la propuesta de oferta directamente al proveedor, en efectivo, el día de la operación.

    Derechos y Obligaciones del usuario
    Derechos del usuario
    El USUARIO tendrá derecho al Servicio contratado en los términos y condiciones pactados en la Propuesta de Oferta y a recibir información respecto del desarrollo y seguimiento de los Servicios contratados.

    Obligaciones del usuario
    El USUARIO deberá cumplir con las obligaciones de pago en los términos y condiciones establecidos en la Propuesta de Oferta y a proporcionar la colaboración necesaria para la correcta prestación de los Servicios, obligándose a tal efecto, a facilitar los datos necesarios que le solicite el Doctor.

    Garantías del Servicio
    Garantía, responsabilidad de Mooem
    Mooem se rige por las disposiciones legales. Mooem se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de las obligaciones del Servicio. Mooem actúa como intermediario independiente en la contratación de los servicios ofertados, de modo que no se podrá considerar responsable por lesiones, enfermedad, daños, pérdida, accidente, robo, muerte, retraso o cualquier otra irregularidad derivada, directa o indirectamente, de la prestación de los servicios por parte de los servicios contratados por el USUARIO con el médico o hospital y que hayan sido contratados a través de la presente plataforma.

    Mooem empleará los medios que razonablemente se hallen a su alcance para facilitar que sus proveedores acepten la responsabilidad e indemnicen al respecto y frente a cualquier reclamación de los consumidores finales relativas a la prestación de los servicios.

    Mooem entrega una Propuesta de Oferta con las especificaciones y detalle de los Servicios junto con estos Términos y Condiciones y en consecuencia el USUARIO acepta que satisface sus necesidades como consumidor, de acuerdo a su presupuesto económico y a los servicios contratados.

    Garantía, responsabilidad de/los Proveedores
    El Proveedor responde ante los USUARIOS por la total prestación y calidad de los servicios descritos en la Propuesta de Oferta. Mooem, se encuentra exonerado de responsabilidad por cualquier incumplimiento en los servicios contratados y descritos en la Propuesta de Oferta.

    Mooem, no asume responsabilidad frente al USUARIO en caso de fuerza mayor o caso fortuito durante el viaje (accidentes, huelgas, terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros). Mooem no es responsable solidario por las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor, que puedan o podrían ser definidas por el médico prestador del servicio.

    Mooem se exonera de responsabilidad frente a los asuntos legales u otros inconvenientes en que pueda verse involucrado el USUARIO, así mismo, frente a los gastos personales en que el Usuario incurra por esta causa.

    Los USUARIOS declaran conocer y aceptar las condiciones de prestación de los servicios por parte de Mooem que se encuentran en la Propuesta de oferta.

    Política de Confidencialidad
    Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación aplicable, las partes asumen el más estricto deber de confidencialidad sobre el contenido de las conversaciones, negociaciones, actuaciones relativas al objeto de la contratación de los servicios, comprometiéndose a no divulgar, ni total ni parcialmente su contenido a terceros sin la autorización previa y por escrito de las demás partes.

    Datos de Carácter Personal
    Mooem considera la protección y seguridad de los datos personales de los USUARIOS de gran importancia.

    Mooem se compromete a respetar en todo momento la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en el formulario de registro y, aquellos que facilite en el futuro en virtud de la Propuesta de Oferta, serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal titularidad de Mooem que tratará los datos del USUARIO para la gestión de los servicios detallados en la presente plataforma, así como para el envío del boletín informativo de Mooem e información comercial relacionada con sus servicios. El USUARIO podrá, en todo momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a: info@mooemclinic.es

    Así mismo, Mooem tratará los datos a los que tiene acceso conforme a las instrucciones del USUARIO, no aplicándolos o utilizándolos con fines distintos a los establecidos en el presente documento.

    La recogida de datos por parte de Mooem se hace con la finalidad de procurarle la asistencia de un facultativo para llevar a cabo el trasplante capilar. Le informamos que le solicitaremos su colaboración para que la información sea lo más precisa posible, veraz y completa en orden a un mejor diagnóstico y tratamiento. Los datos que se le soliciten resultan necesarios, de manera que de no facilitarlos no será posible formalizar la relación deseada. En caso de actuar en representación de menores o incapacitados se le solicitará que acredite dicha condición, debiendo tener en cuenta el bien del representado. El facultativo le podrá solicitar fotografías en orden a un mejor diagnóstico y tratamiento.

    Una vez finalizado el servicio, a solicitud del USUARIO, destruirá o devolverá al USUARIO toda la información a la que haya tenido acceso, excepto aquellos datos que deba conservar bloqueados cuando exista una previsión legal que exija su conservación.

    En virtud de lo establecido en la Directiva de la UE 95/46/CE y en el artículo 11 de la LOPD, le informamos que al contratar los productos y servicios que ofrecemos en nuestra Plataforma, deberemos comunicar sus datos de carácter personal (1) a los Proveedores de los servicios ofrecidos, quienes vendrán obligados a utilizar sus datos única y exclusivamente para dar cumplimiento a la entrega del producto o la prestación del servicio contratado.

    Ley Aplicable y Resolución de Controversias
    Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

    Atención al USUARIO
    El USUARIO podrá dirigirse a CAPILCLINIC bien a través de los medios habilitados en su página o mediante correo a info@mooemclinic.es, como bien a través del teléfono indicado en la página web y en la Propuesta de Oferta para solicitar información sobre los Servicios.

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    Última actualización: marzo 2017